Obchodné podmienky internetového obchodu akcesoriapiekarnicze.pl

§1 Všeobecné ustanovenia

Obchod akcesoriapiekarnicze.pl funguje za podmienok stanovených v týchto Obchodných podmienkach a je určený tak pre Spotrebiteľov, ako aj pre Kupujúcich, ktorí sú podnikateľmi. Ustanovenia vzťahujúce sa výlučne na Kupujúcich, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, sú takto výslovne označené.

Obchodné podmienky upravujú podmienky uzatvárania a ukončenia Kúpnych zmlúv na Produkty a postup pri reklamáciách, ako aj druhy a rozsah služieb poskytovaných Obchodom elektronickými prostriedkami, pravidlá poskytovania týchto služieb a podmienky uzatvárania a ukončenia zmlúv o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami.

Každý Používateľ služieb je od okamihu, keď začne vykonávať úkony smerujúce k využívaniu Elektronických služieb Obchodu, povinný dodržiavať ustanovenia týchto Obchodných podmienok.

Vo veciach neupravených v týchto Obchodných podmienkach sa uplatňujú ustanovenia poľského zákona o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami z 18. júla 2002 (Dz. U. č. 144, pol. 1204 v znení neskorších predpisov), poľského Občianskeho zákonníka z 23. apríla 1964 (Dz. U. č. 16, pol. 93 v znení neskorších predpisov) a ďalšie príslušné ustanovenia poľského práva.

§2 Definície použité v Obchodných podmienkach

REGISTRAČNÝ FORMULÁR – formulár dostupný na internetovej stránke Obchodu, ktorý umožňuje vytvoriť Konto.
OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁR – formulár dostupný na internetovej stránke Obchodu, ktorý umožňuje zadať Objednávku.
KUPUJÚCI – Používateľ služieb (Spotrebiteľ alebo podnikateľ), ktorý má v úmysle uzavrieť alebo uzavrel Kúpnu zmluvu s Predávajúcim.
SPOTREBITEĽ – fyzická osoba, ktorá s podnikateľom vykonáva právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
KONTO – súbor zdrojov v teleinformatickom systéme Poskytovateľa služieb označený individuálnym menom (loginom) a heslom, v ktorom sa zhromažďujú údaje Používateľa služieb vrátane informácií o zadaných Objednávkach.
NEWSLETTER – Elektronická služba, ktorá Používateľovi služieb umožňuje prihlásiť sa na odber a dostávať na ním uvedenú e-mailovú adresu bezplatné informácie od Poskytovateľa služieb týkajúce sa Produktov dostupných v Obchode.
PRODUKT – hnuteľná vec alebo služba dostupná v Obchode, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
OBCHODNÉ PODMIENKY - tieto obchodné podmienky Obchodu.
OBCHOD - internetový obchod Poskytovateľa služieb prevádzkovaný na adrese akcesoriapiekarnicze.pl.
PREDÁVAJÚCI, POSKYTOVATEĽ SLUŽIEB – Maciej Barlik, DIČ (NIP): 5170212494, REGON: 180470016, miesto výkonu činnosti a adresa na doručovanie: Świlcza 703D, 36-072 Świlcza, e-mailová adresa: zamowienia@urzadzeniapiekarnicze.pl, telefónne číslo: +48531528233.
SYSTÉM HODNOTENÍ - Elektronická služba sprístupnená Kupujúcim Poskytovateľom služieb, ktorá umožňuje uverejňovať hodnotenia Produktov.
KÚPNA ZMLUVA – Kúpna zmluva na Produkt uzavretá medzi Kupujúcim a Predávajúcim prostredníctvom Obchodu.
ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronickými prostriedkami Poskytovateľom služieb Používateľovi služieb prostredníctvom Obchodu.
POUŽÍVATEĽ SLUŽIEB – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva spôsobilosť na práva, ktorá využíva Elektronickú službu.
OBJEDNÁVKA - prejav vôle Kupujúceho, ktorý predstavuje návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy na Produkt s Predávajúcim.

§3 Informácie o Produktoch a ich objednávaní

Obchod predáva Produkty v maloobchode aj veľkoobchode prostredníctvom siete Internet na území Poľska, Spotrebiteľom aj podnikateľom.

Produkty ponúkané v Obchode sú použité alebo nové, bez fyzických a právnych vád a boli legálne uvedené na poľský trh.

Informácie uvedené na internetových stránkach Obchodu nepredstavujú ponuku v zmysle právnych predpisov. Kupujúci zadaním Objednávky predkladá návrh na kúpu určitého Produktu za podmienok uvedených v jeho popise.

Ceny Produktov zobrazené na internetovej stránke Obchodu sú uvedené v eurách (EUR) a predstavujú hodnoty bez DPH aj s DPH. Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie.

Cena Produktu zobrazená na stránke Obchodu je záväzná v okamihu zadania Objednávky Kupujúcim. Táto cena sa môže pri jednotlivých Produktoch po zadaní Objednávky Kupujúcim zmeniť (najmä v dôsledku zmeny menových kurzov alebo zmeny cien výrobcu). Ak sa takáto zmena týka Produktov, ktoré už Kupujúci objednal, Kupujúci je o nej bezodkladne informovaný a má právo Objednávku alebo jej časť zrušiť.

Objednávky je možné zadávať: prostredníctvom internetovej stránky pomocou Objednávkového formulára – 24 hodín denne počas celého roka, e-mailom na adresu: zamowienia@urzadzeniapiekarnicze.pl, telefonicky na čísle: +48531528233.

Objednávku je možné zadať po registrácii Konta v Obchode alebo bez registrácie (ako hosť) uvedením údajov potrebných na vybavenie Objednávky.

Podmienkou zadania Objednávky v Obchode je, že sa Kupujúci oboznámi s Obchodnými podmienkami a pri zadávaní Objednávky vyjadrí súhlas s ich ustanoveniami. Kupujúci je povinný uviesť číslo pevnej linky alebo mobilného telefónu a e-mailovú adresu, na ktorých bude možné Objednávku potvrdiť.

Obchod vybavuje Objednávky zadané od pondelka do piatka počas pracovných hodín Obchodu v pracovné dni. Objednávky zadané v pracovné dni po pracovnej dobe, v soboty, nedele a sviatky budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Produkty v akcii (výpredaji) majú obmedzený počet kusov a Objednávky na ne budú vybavované v poradí, v akom boli doručené, až do vyčerpania zásob daného Produktu.

§4 Uzavretie Kúpnej zmluvy

Na uzavretie Kúpnej zmluvy je potrebné, aby Kupujúci najskôr zadal Objednávku spôsobmi sprístupnenými Predávajúcim v súlade s §3.

Po zadaní Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí výlučne jej prijatie (doručenie).

Kupujúci je svojou Objednávkou viazaný až po potvrdení prijatia Objednávky na vybavenie. Potvrdenie doručenia a prijatia Objednávky na vybavenie sa uskutočňuje zaslaním e-mailovej správy, ktorá obsahuje potvrdenie všetkých podstatných náležitostí Objednávky.

Okamihom doručenia tejto e-mailovej správy Kupujúcemu je uzavretá Kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim.

Každá Kúpna zmluva bude potvrdená dokladom o kúpe (faktúra s DPH), ktorý bude priložený k Produktu.

§5 Spôsoby platby

Predávajúci poskytuje tieto spôsoby platby: platba bežným bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho a platba prostredníctvom elektronickej platobnej služby PayU (BLIK, platobné karty Visa a Mastercard, rýchle online prevody). Aktuálny zoznam spôsobov platby a nákladov na doručenie sa nachádza na stránke Platba a doprava.

Pri platbe prostredníctvom elektronických platobných služieb Kupujúci zaplatí pred začatím vybavovania Objednávky. Elektronické platobné služby umožňujú zaplatiť kreditnou kartou, platobnou kartou (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic) alebo rýchlym prevodom z vybraných poľských bánk.

Pri platbe na dobierku sa zásielka odosiela po overení správnosti adresných údajov.

Kupujúci je povinný zaplatiť cenu z Kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie v deň uzavretia Kúpnej zmluvy, ak Kúpna zmluva neustanovuje inak. Produkt bude odoslaný až po jeho zaplatení.

Predávajúci má právo obmedziť voči Kupujúcim ním sprístupnené spôsoby platby, a to aj požadovať zaplatenie zálohy na časť alebo celú kúpnu cenu bez ohľadu na Kupujúcim zvolený spôsob platby a na skutočnosť uzavretia Kúpnej zmluvy.

§6 Náklady, lehota a spôsoby doručenia Produktu

Náklady na doručenie Produktu sa určujú počas zadávania Objednávky a závisia od zvoleného spôsobu platby a spôsobu doručenia zakúpeného Produktu.

Ak si Kupujúci zvolí platbu prevodom, elektronickú platbu alebo platbu platobnou kartou, vybavovanie objednávky sa začne odo dňa pripísania platby na bankový účet Predávajúceho.

Lehotu doručenia Produktu tvorí aj čas na skompletizovanie Produktu (od 1 do 5 pracovných dní) a čas doručenia Produktu prepravcom (od 1 do 3 pracovných dní, výlučne v pracovné dni).

Produkty zakúpené v Obchode sa odosielajú prostredníctvom kuriérskej spoločnosti.

Ak sa Produkt Kupujúcemu odosiela prostredníctvom prepravcu, Kupujúci, ktorý nie je Spotrebiteľom, je povinný skontrolovať zásielku, najmä neporušenosť firemnej pásky, ktorá preukazuje, že balík nebol otvorený, v čase a spôsobom obvyklým pri zásielkach tohto druhu. Ak zistí, že počas prepravy došlo k strate alebo poškodeniu Produktu, je povinný vykonať všetky úkony potrebné na určenie zodpovednosti prepravcu.

Po zaplatení má Kupujúci právo skontrolovať obsah balíka v prítomnosti doručovateľa, aby overil, či počas doručovania nedošlo k poškodeniu Produktu.

Množstevné nedostatky v balíku sa posudzujú pod podmienkou, že budú Predávajúcemu oznámené do 24 hodín od prevzatia balíka.

Kupujúci si môže Produkt prevziať osobne po predchádzajúcej dohode telefonicky alebo e-mailom.

Úžitky a ťarchy spojené s Produktom, ako aj nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Produktu prechádzajú na Kupujúceho, ktorý nie je Spotrebiteľom, okamihom odovzdania Produktu Predávajúcim prepravcovi.

§7 Odstúpenie od zmluvy, reklamácie a záruka

Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu a bez akýchkoľvek nákladov v lehote 14 dní odo dňa, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba iná ako prepravca prevezme tovar.

V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku Predávajúci vráti všetky platby prijaté od Kupujúceho vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spotrebiteľom zvoleného spôsobu doručenia iného ako najlacnejší bežný spôsob doručenia tovaru ponúkaný Predávajúcim) bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď mu bolo oznámené odstúpenie. Náklady na zaslanie vráteného tovaru Predávajúcemu znáša Kupujúci.

Tovar je potrebné zaslať späť alebo odovzdať na adresu: Maciej Barlik, Świlcza 703D, 36-072 Świlcza, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Predávajúci zodpovedá, ak má tovar a/alebo služba fyzickú alebo právnu vadu (zodpovednosť za vady) v rozsahu stanovenom Občianskym zákonníkom. Pri predaji, ktorý nie je spotrebiteľským predajom, sa ustanovenia Občianskeho zákonníka o zodpovednosti za vady vylučujú.

Kupujúci má právo požadovať zníženie ceny zakúpeného tovaru alebo odstúpiť od zmluvy, ibaže predávajúci bezodkladne a bez neprimeraných ťažkostí pre Kupujúceho vymení chybný produkt za bezchybný alebo vadu odstráni.

Reklamácie týkajúce sa nefunkčnosti zakúpeného tovaru môže Kupujúci podávať na adrese: zamowienia@urzadzeniapiekarnicze.pl alebo listom zaslaným na adresu: Maciej Barlik, Świlcza 703D, 36-072 Świlcza.

Správne podaná reklamácia by mala obsahovať aspoň: meno, priezvisko, adresu, e-mailovú adresu Kupujúceho, dátum uzavretia Zmluvy, ktorá je podkladom reklamácie, predmet reklamácie s uvedením požiadavky Kupujúceho a všetky okolnosti odôvodňujúce reklamáciu. Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote do 14 dní odo dňa jej doručenia v riadnej podobe.

Záruka. Na Produkty dostupné v Obchode sa vzťahuje záruka výrobcu platná na území Poľska, ak ju výrobca poskytuje – jej dĺžka a podmienky sú uvedené v popise Produktu alebo v priloženom záručnom liste. Záruka nevylučuje ani neobmedzuje práva Spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady (nesúladu tovaru so zmluvou), ktoré mu patria počas 2 rokov od odovzdania Produktu. Podkladom na uplatnenie záruky je doklad o kúpe (pokladničný doklad alebo faktúra); odporúčame uschovať originálny obal až do konca záručnej doby. Záručné a popredajné požiadavky prijímame na e-mailovej adrese zamowienia@urzadzeniapiekarnicze.pl alebo telefonicky: +48531528233.

§8 Druh a rozsah elektronických služieb

Poskytovateľ služieb prostredníctvom Obchodu umožňuje využívať Elektronické služby, ako sú: uzatváranie Kúpnych zmlúv na Produkty, vedenie Konta v Obchode, Newsletter, Systém hodnotení.

Poskytovateľ služieb má právo uverejňovať na internetovej stránke Obchodu reklamný obsah. Tento obsah tvorí neoddeliteľnú súčasť Obchodu a materiálov v ňom prezentovaných.

§9 Podmienky poskytovania a uzatvárania zmlúv o poskytovaní elektronických služieb

Poskytovanie Elektronických služieb uvedených v §8 Poskytovateľom služieb je bezplatné.

Zmluva o vedení Konta a o využívaní Newslettera sa uzatvára na dobu neurčitú. Zmluva o umožnení zadania Objednávky a o uverejnení Hodnotenia sa uzatvára na dobu určitú a zaniká okamihom zadania Objednávky/uverejnenia Hodnotenia alebo upustením Používateľa služieb od tohto úkonu.

Technické požiadavky potrebné na spoluprácu s teleinformatickým systémom: počítač (alebo mobilné zariadenie) s prístupom na Internet, prístup k elektronickej pošte, internetový prehliadač, povolené súbory cookies a JavaScript v internetovom prehliadači.

Používateľ služieb je povinný využívať Obchod v súlade so zákonom a dobrými mravmi a zadávať údaje zodpovedajúce skutočnosti. Používateľ služieb nesmie poskytovať obsah protiprávnej povahy.

§10 Reklamácie súvisiace s poskytovaním elektronických služieb

Reklamácie súvisiace s poskytovaním Elektronických služieb prostredníctvom Obchodu môže Používateľ služieb podávať elektronickou poštou na adresu: zamowienia@urzadzeniapiekarnicze.pl, pričom uvedie čo najviac informácií a okolností týkajúcich sa predmetu reklamácie.

Poskytovateľ služieb vybaví reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 14 dní od jej doručenia. Odpoveď sa zasiela na e-mailovú adresu Používateľa služieb uvedenú v podaní.

§11 Podmienky ukončenia zmlúv o poskytovaní elektronických služieb

Vypovedať možno zmluvu o poskytovaní Elektronickej služby, ktorá má nepretržitý charakter a je uzavretá na dobu neurčitú (vedenie Konta, Newsletter). Používateľ služieb môže zmluvu vypovedať s okamžitou účinnosťou a bez uvedenia dôvodu zaslaním vyhlásenia na adresu: zamowienia@urzadzeniapiekarnicze.pl. Poskytovateľ služieb a Používateľ služieb môžu zmluvu kedykoľvek ukončiť aj dohodou zmluvných strán.

§12 Duševné vlastníctvo

Všetok obsah uverejnený na internetovej stránke Obchodu je chránený autorským právom a je vlastníctvom Maciej Barlik. Akékoľvek použitie ktoréhokoľvek z prvkov tvoriacich obsah stránky Obchodu kýmkoľvek bez výslovného písomného súhlasu Poskytovateľa služieb predstavuje porušenie autorského práva a zakladá občianskoprávnu a trestnoprávnu zodpovednosť.

Všetky obchodné názvy, názvy Produktov, názvy spoločností a ich logá použité na internetovej stránke Obchodu patria ich vlastníkom a sú použité výlučne na identifikačné účely.

§13 Záverečné ustanovenia

Zmluvy uzatvárané prostredníctvom Obchodu sa uzatvárajú v súlade s poľským právom.

Všetky spory vyplývajúce z Kúpnych zmlúv medzi Obchodom a Kupujúcimi sa budú riešiť v prvom rade rokovaním s cieľom zmierlivého ukončenia sporu. Ak by to nebolo možné, spory bude riešiť súd príslušný podľa sídla Poskytovateľa služieb.

Kupujúci má tiež právo využiť mimosúdne spôsoby riešenia sporov, najmä po skončení reklamačného konania podať návrh na začatie mediácie alebo návrh na prejednanie veci rozhodcovským súdom.

Spotrebiteľ môže okrem toho využiť pomoc okresného (mestského) poľského ombudsmana pre spotrebiteľov (powiatowy/miejski rzecznik konsumentów) alebo Vojvodského inšpektorátu Obchodnej inšpekcie (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), ako aj využiť platformu EÚ na riešenie sporov online (RSO/ODR) dostupnú na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.